我为群众办实事（冻结）

近日，浙江省杭州市余杭区的蔡先生急匆匆赶到银行咨询，他向工作人员反映自己准备汇款时，却发现自己的账户莫名其妙被冻结了。

原来，杭州市公安局余杭分局良渚派出所反诈民警发现蔡先生可能遭遇诈骗，立即进行劝阻，因联系不上蔡先生，为了防止其被骗，民警立即向上级报告，紧急联动银行申请保护性止付，对蔡先生银行卡进行了紧急冻结，成功保住了2万余元存款。

“96110是反电信网络诈骗专用号码，你要接的呀！”银行工作人员跟蔡先生解释的同时，发现蔡先生手机上除了一些诈骗分子来电，5个“96110”来电，都被他挂掉了！

5月9日，良渚派出所接紧急预警，称辖区蔡先生可能遭遇诈骗。反诈专班民警费方平立即联系蔡先生，发现电话一直占线或不接。

费方平立即让同事赶往蔡先生家中，可发现家中无人。费方平推断蔡先生极有可能正在被诈骗分子诱导转账，于是立即向上级申请保护性止付，对蔡先生银行卡进行冻结。

而在银行咨询的蔡先生听了工作人员的话，终于接通了电话，才得知原来是公安机关对其银行卡进行了冻结。

经了解，当天蔡先生接到自称“客服”电话，对方称其近期购买的物品有问题，商家需要给他三倍赔偿退款。信以为真的蔡先生添加了“客服”微信详细了解，“客服”称钱已经退到了他的支付宝，叫他去“备用金”领取，蔡先生根据操作，取出了500元转入银行卡内。

“客服”又称退款是159元，多出341元必须退还，否则将承担高额利息。蔡先生不了解支付宝功能，也不知道这500元其实就是自己的额度，以为真的是对方转给自己，就按照对方要求想把多余的钱退还给客服。

没想到银行卡无故被冻结，于是有了开头一幕。“多亏你们的提醒，冻结了银行卡，不然我这辛苦打工的钱都没了！”得知始末的蔡先生此时才幡然醒悟。

民警告诉蔡先生，此类诈骗为典型的冒充客服类诈骗，如果转了第一笔，后续骗子会以各种理由继续忽悠转账，随后，民警耐心宣传反诈知识和指导蔡先生下载国家反诈中心APP，关闭境外来电服务功能。

民警提醒

1、遇到这类诈骗，请您一定要认真核实对方身份，可以联系电商平台客服进行验证！

2、电商平台的官方客服不会添加您的微信好友，一切操作请在该平台进行！

3、对方一旦让你操作转账或者借呗这类借贷产品，统统不要理会！

4、不要轻易提供个人身份证号码、身份证照片、银行卡卡号、银行卡密码、银行短信验证码等重要信息！

5、若有诈骗相关线索请下载“全民反诈”APP进行举报，若接到96110打来的劝阻电话要及时接听，守护好自己的“钱袋子”！

来源：余杭公安