埃森哲方法论研究（规划法）

文 | 明哥，前麦肯锡战略咨询顾问，埃森哲管理咨询顾问，一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机，职场技能，掰开揉碎、说给您听，欢迎关注我的头条号@思维导图PPT肖老师，一起共同精进、成为职场精英。

首先，任何一个方法论或方案，核心都遵循了“why-what-how”的黄金圈法则。

why，即核心诉求，比如企业要做数字化转型，原因是什么呢？可能是竞争对手从传统制造走向智能制造获得了更高的质量或效率，也可能是同行都在引入线上销售、产品可配置式生产等。

what，做什么，从哪些方面去发力，采取什么样的措施，以“为了引入线上销售”为例子，除搭建销售销售平台外，我们还能做什么呢？比如实现工厂透明化，让消费者可以线上了解企业的生产过程，又或者建立质量追溯系统，让消费者可以在线上追溯产品的生产过程、所用的原材料和工艺等。

how，方案、措施的落地，什么时候做，怎么做，等等，以“建立质量追溯系统”为例，调研用户的关键意见，针对这些意见设计追溯场景，让用户在手机上就可以查询到他们关注的信息，从而提高用户的信任度并转介绍给别的用户。

今天探讨一个某企业工业4.0下的信息化规划方法，遵循上面的黄金圈法则，从以下4个方面，探讨一个信息化规划的做法、步骤，抛砖引玉、共同进步。

一. 工业4.0与信息化定位，解决why的部分

回答为什么要进行信息化规划。

开门见山介绍背景：埃森哲认为，过去十年，阿里巴巴、百度、腾讯等互联网企业采用互联网的思维和技术取得成功。而未来的十年，传统大型企业数字化是重头戏。在制造业，由信息技术驱动的、将物联网和服务应用到制造业，正在引发以智能制造为特征的第四次工业革命，美国、日本、德国均掀起了“再工业化”风潮。。。

既然讲工业4.0，配图加4次入工业革命的历程图，然后展开第4级，从技术进步、设备智能、赛博物理系统3个方向进行描述，一页片子就揭示了：智能制造正成为主流，否则可能面临淘汰的风险。

既然有风险，要怎么做呢？

再用一页片子，阐述观点：在工业4.0时代，如何采用全新的方式，将社交技术、移动技术、数据分析和云计算等技术充分融入各行各业的下一代业务战略当中，利用技术来彻底推动企业变革，企业需要以价值为核心，在工艺研发、无缝营销、供应链网络、智能制造、数字化服务及商业模式等方面实现数字化转型。

注意，要在哪些维度进行数字化，比如工艺与研发、数字化营销、数字化供应链、数字化生产等分类，尽量遵循MECE法则，即各个维度都要尽量考虑到。

当然，最重要的就是理解企业的战略规划了，可以从企业的战略定位与选择、制胜的关键能力、扎实的绩效基础3个维度，层层分解，比如制胜的关键能力，我们可以从以下几个维度进行剖析。

二. 信息化规划内容与方法，解决what的部分

我用两张图来概述埃森哲的信息化规划方法。

埃森哲信息化规划方法的核心，是分别从架构能力维、架构运营维、架构资产维3个维度展开的一个立体结构。

架构能力是一种高阶架构，主要对标企业的战略和组织管理。

架构运营是绝大部分顾问都要掌握的能力，从企业的业务流程以及支持业务流程的信息系统的功能、应用、技术平台、基础设施与安全等维度，帮助企业梳理具体要做的点（What）。

架构资产维则偏向于从信息部门的角度，为了实现前面两个能力，信息管理部门要具备的组织、人员以及企业架构能力。

前面说的内容有点抽象，对照下列这张图来不难理解了，以业务战略为驱动，采用从上至下的设计方式，逐步构建并行的、一致的企业架构，可以从业务及IT战略、当前环境、目标架构蓝图、领先实践以及实施路线图六个部分逐步开展工作。

以个人经验来看，现状分析、蓝图设计比较容易与用户达成一致，但实施路径设计就非常困难，一方面是这涉及到企业的战略以及信息化战略，另一方面涉及到各部门的利益，因此可以对照下列4各个方面来开展。

三. 项目实施方案，解决how的部分

至于具体的实施阶段，关键是就是定人、分工、定计划。这里不再赘述。

项目推进计划，可以参考下列甘特图：

关于甘特图，我推荐你用思维导图，好处在于后期可以随时更新进度、图形化展示进度状态、展示资源、添加备注等效果。

四. 项目难点与重点，补充how的部分

做好信息化规划，要规避以下几个误区：

误区1：信息化规划是信息技术部门的工作。

误区2：信息化规划能直接落地。

误区3：信息化规划能一次性解决信息化管理的所有问题。

遵循以上步骤，不代表信息化规划就一定成功，但方法论的魅力就是如此，在麦肯锡三件套（麦肯锡方法、麦肯锡意识、麦肯锡传奇）里一直在强调一个观点：“麦肯锡并不神秘，方法论铸就传奇”，方法论的价值就在于提供一个快要套用的同样方法步骤、提纲工具，既充分借鉴了方法论中的思想沉淀、又规避了流程步骤缺失的风险。

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